Produkten har blivit tillagd i varukorgen
Din varukorg är tom! 
När du slutför din beställning på flaggbutik.nu lämnar du som kund ditt samtycke till de villkor
& regler Engelbrektson & Co Flaggfabrik AB ställer nedan.
Engelbrektson & Co Flaggfabrik AB säljer produkter till privatpersoner & företag inom Sverige.
Kunder under 18 år är välkomna att handla i vår fysiska butik på Rådmansgatan 75, dock inte i
nätbutiken. Beställningar som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på
annat sätt medför att Engelbrektson & Co Flaggfabrik AB lider ekonomisk skada polisanmäls.
Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen. All bildinformation skall ses som
illustrationer & kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende.
Tänk på att sömnad eller tryck på tyg är ett hantverk samt att exakthet ej är på millimeter.
Produkter av trä har en naturlig skiftning i färg & utseende.
Observera att färgskillnader kan förekomma mellan datorskärmen & produkten i hand.
Engelbrektson & Co har rätt att häva köpet & återbetala eventuellt inbetalat belopp när som
helst under affärens gång då felaktighet upptäcks.
I samband med din registrering & beställning godkänner du att vi lagrar & använder dina
uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Engelbrektson & Co Flaggfabrik AB
behandlar all personlig information konfidentiellt. Vissa uppgifter kan i samband med betalning
lämnas till vår samarbetspartner Svea för transaktioner samt till fraktbolag för leverans.
Vi kan använda dina uppgifter för att skicka reklam eller nyhetsbrev till dig angående denna butik.
Du har alltid rätt att avböja sådana utskick & rätt begära att ta bort de uppgifter vi har registrerat.
När vi mottagit din beställning skickar vi en skriftlig orderbekräftelse på köpet till din mailadress,
när varorna sedan skickas sänds en avisering via sms alternativt mail med uthämtningsinformation.
Det är därför viktigt att du anger din riktiga e-postadress & ditt korrekta mobilnummer i dina
uppgifter. Du som kund ansvarar själv för att adresser & kontaktuppgifter är korrekt ifyllda vid
registrering. Du behöver kontrollera att angivna uppgifter är aktuella vid ny beställning.
Engelbrektson & Co ansvarar inte för felangivelser från dig som kund, från transportleverantören,
eller om leveransinformation ej framgått på grund av inkorrekta kontaktuppgifter.
Priser i svenska kronor & exkl. frakt. Som privatperson visas priserna inkl. moms & företag exkl. moms.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna utan föregående avisering & reserverar oss för slutförsäljning
eller felskrivning.
Vid köp på flaggbutik.nu gäller ett minsta ordervärde av 150kr inkl. moms & exkl. frakt.
Prisskillnader mellan www.flaggbutik.nu & vår fysiska butik på Rådmansgatan 75 kan förekomma.
Vår samarbetspartner för transaktioner är SVEA. Betalsätten vi erbjuder för privatpersoner är
Swish, kortbetalning, bankbetalning och faktura 30 dagar (0kr i avgift) eller delbetalning.
Som företagskund erbjuder vi direktbetalning med kort, Swish och bankkonto eller faktura 30 dagar (Betala senare).
Vi erbjuder e-faktura, det kan väljas i kassan om man valt att handla som företagskund. Vid beställning
mot e-faktura behövs ert Peppol-ID. Ring oss gärna om ni behöver vägledning för att beställa mot
e-faktura i vår webshop: 08-654 55 33.
För företagskunder finns det möjlighet att fylla i flera olika referenser för märkning av fakturan
samt en önskad leveransadress. Det är obligatoriskt att ange minst en referens för företagskunder.
Vid registrering görs kreditupplysning av Svea som avgör om du som kund kan gå vidare med
fakturabetalning, annars går det med kort/swish/bankkonto direktbetalning.
Kvitto på ditt köp tillhandahålls av Svea.
Vid frågor kring din betalning kontakta Sveas kundservice: www.svea.com/sv-se/privat/kontakt
Telefon: 08-514 931 13
E-post: kundtjanst.sveawebpay@svea.com
Man kan också logga in på Mina Sidor hos Svea för att kontrollera
status m.m på sin betalning: www.svea.com/sv-se/logga-in
App: Svea Pay. Se dina köp direkt i mobilen. Ladda hem appen i Google Play eller i App Store. Eller sök på Svea Pay i din appbutik.
Alla frakter är spårningsbara & sker med DHL eller budbolag.
Utöver ordinarie fraktkostnad kan kostnad för skrymmande vara, 75kr inkl. moms tillkomma,
det gäller oavsett fraktsätt. Detta syns i sådana fall i kassaläget.
Leveransadress som anges ska vara en gatuadress, vi skickar ej till box-adress.
Vid val av standardfrakt för privatpersoner till utlämningsställe tillkommer 99kr
inkl. moms på alla beställningar som skickas, oavsett ordervärde & läggs till i totalkostnaden
innan du bekräftar din beställning. Beställningar med standardfrakt via webshopen skickas
med DHL Service Point och kan hämtas ut på ett ombud nära dig.
När du fått bekräftelse per e-post från oss om att varorna är skickade ligger det på ditt
ansvar som kund att ta emot paketet. Avisering kommer via sms till mobilnummer.
Har man inte fått avisering på sms inom 3 dagar efter vårt mail, kontakta oss på order@flaggbutik.nu,
eller spåra er försändelse via länken ni fått via e-mail. Man kan också kontakta DHL och uppge
sändningsnumret från vår leveransbekräftelse: 0771-345345 (DHL Kundtjänst).
Paketet finns kvar hos ombudet i 6 dagar, sedan går det i retur till oss.
Se avsnittet om EJ UTHÄMTADE PAKET nedan för information om avgifterna för detta.
Vid val av företagspaket tillkommer 119,20 kr exkl. moms för frakt till ombud eller
160 kr exkl. moms för företagspaket med utkörning på alla beställningar som skickas, oavsett
ordervärde & läggs till i totalkostnaden innan du bekräftar din beställning.
Företagspaket kan endast väljas av företag (ej privatperson eller enskild firma).
Beställningar med företagspaket levereras till företagsadress.
Leveransadress som anges ska vara bemannad måndag - fredag.
Om transportbolaget ej kan leverera ut för att det ej är öppet debiteras extra kostnader för detta.
Fri frakt kan förekomma & syns då i kassaläget.
Engelbrektson & Co Flaggfabrik AB strävar alltid efter att leverera beställda varor så snabbt som
möjligt.
Normal leveranstid är ca 2-5 arbetsdagar beroende på lagerstatus, det kan gå fortare men vi
lämnar inga garantier på det. Missa inte att vi även har butik på Rådmansgatan 75 i Stockholm!
Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder med hög belastning på grund av
hög orderingång, lagerstatus, förseningar mm. Vid avvikande leveranstid kontaktar vi er.
Vissa varor tillverkas på beställning & där gäller den leveranstid som står i produktinformationen.
Vid köp av beställningsvara skickas ordern när varor finns för komplett leverans.
Vi levererar till Sverige, Finland (utom Åland), Belgien, Danmark, Estland, Frankrike, Irland, Italien, Kroatien,
Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Portugal, Slovenien, Slovakien, Spanien, Tyskland, Österrike.
Internationella fraktkostnader beräknas automatiskt i kassan och visas innan beställningen slutförs.
I de fall där paket inte hämtas ut på uthämtningsstället av kund förbehåller vi oss rätten att debitera
dig för returfrakten samt vår egen hanteringskostnad som för närvarande är totalt 250kr inkl. moms
utöver den ursprungliga fraktkostnaden för paket inom Sverige. Paket som skickats till utlandet
debiteras enligt DHL's returavgifter för respektive land. Önskar du som kund att vi skickar varorna på
nytt vill vi att ni kontaktar vår kundservice omgående, ni blir debiterade för ytterligare en fraktkostnad
vid ny försändelse. I övriga fall returneras kostnaden för varorna.
Elektriska produkter funktionstestas innan leverans, övriga produkter granskas innan leverans.
Vi ansvarar ej för transportskador uppkomna mellan vårt lager & kund, men vi sköter hanteringen,
vänligen kontakta oss vid behov: order@flaggbutik.nu.
Vid transportskada: maila bild där skadan framgår & i de fall emballage har skador sänds även
foto på det. Anmälan måste göras till oss inom fyra dagar från att paketet är uthämtat.
Avbeställning efter det att beställning blivit expedierad är ej möjlig, därför ser vi gärna att du
ringer eller e-postar oss snarast. Avbeställning är ej giltig förrän du fått bekräftelse från oss
per e-post. I de fall beställning redan hanterats är du som kund skyldig att ta emot beställningen
& bekosta retur åter till oss. (Det blir dyrare för dig som kund att ej hämta ut paketet).
Du har rätt att ångra ett köp från flaggbutik.nu under 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den
dag du tar emot varan eller en väsentlig del av den. För att använda ångerrätten kontaktar du
vår kundservice på order@flaggbutik.nu för att få en bekräftelse från oss.
Ångerrätten gäller endast obruten förpackning & originalplombering.
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den, den ska vara oanvänd.
Ångerrätten gäller inte vid köp av bordsflaggor, specialtillverkade varor eller varor med tydlig
personlig prägel.
Bytes-, ånger- & reklamationsrätt gäller ej vid rea, fynd eller andrahandssorterade produkter.
Om varan skadats eller kommit bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
Tur- & returfrakten bekostas av dig som kund. Vi har inte möjlighet att hämta ut paket på
postombud vilket innebär att kunden alltid står för hela fraktkostnaden till vår dörr.
Efter mottagen retur & godkänd varugranskning återbetalas varuvärdet via Svea.
Kontrollera alltid dina varor direkt vid leverans. Vid skadade eller felaktiga varor sker
reklamationen till order@flaggbutik.nu. Anmälan måste göras till oss inom fyra dagar från att
paketet är uthämtat.
Maila bild där skadan framgår & i de fall emballage har skador sänds foto på det.
Uppge ordernummer & orsak till reklamationen så återkommer vi med anvisningar om hur
du ska returnera varan. Reklamationen är ej giltig förrän du fått en bekräftelse från oss per e-post.
Defekta produkter som returneras till Engelbrektson & Co Flaggfabrik AB bör alltid behandlas som
om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer viktigt att produkten förpackas så att den ej
riskerar att skadas. Om varan skadats eller kommit bort på grund av att du är vårdslös förlorar
du reklamationsrätten.
Har vi skickat fel varor skickas fraktsedel till dig per e-post så ni kostnadsfritt kan sända varorna
tillbaka till oss. När vi mottagit leveransen & godkänt reklamationen per mail ersätter vi den
defekta eller felaktiga produkten utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns kvar.
I de fall där produkten har utgått ur sortimentet & vi inte kan ersätta dig med en ny vara gör vi
en återbetalning via Svea när vi fått den defekta varan i retur.
Engelbrektson & Co Flaggfabrik AB kan dessvärre inte lämna några garantier på flaggor & vimplar
då dessa är förbrukningsvaror. Då vi ej råder över väder & vind har kunden eget ansvar att ta ned
flaggor/vimplar vid oväder. För anvisningar & skötselråd kring flaggor/vimplar se gärna fliken
Flaggfakta på vår hemsida.
Engelbrektson & Co Flaggfabrik AB ansvarar inte för händelser utanför vår kontroll som gör att
avtalet hindras, försvåras eller försenas av någon omständighet. Detta omfattar bland annat
myndighetsingripande, ny eller ändrad lagstiftning, uteblivna tillstånd, krig, brand, översvämning,
förbud, restriktioner, sabotage, ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden samt om
bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.
För övriga frågor är du välkommen att kontakta kundservice på info@flaggbutik.nu eller 08-654 55 33.
